در این مطلب به مهارت هایی که باید یاد بگیریم و برایمان ضروری هستند می پردازیم.
با مصاحبه با ۳۵۰ مدیر ارشد نُه صنعت در پانزده کشور توسعه یافته دنیا به نتایج جالبی درباره ۱۰ مهارت برتری که یک انسان موفق به آن نیاز خواهد داشت، رسیدهاند که عبارتند از:
مهارت حل مسئله (Complex Problem Solving)
مسئله با مشکل تفاوت دارد
که در زندگی روزمره بسته به نوع مساله (ساده یا پیچیده) نیاز است.
گرچه طراحی و ساختارگرایی به روند حل مساله کمک میکند اما تصمیمگیریهای به موقع میزان موفقیت را بیشتر خواهد کرد که شامل:
- شناسایی مساله
- ساختن تصویری واقعی و شفاف از آن
- پیدا کردن راه حل مناسب
- تصمیمگیری
- اجرا و بررسی و آنالیز فیدبکها است
تفکر انتقادی (Critical Thinking)
این مفهوم از ۲۵۰۰سال پیش هم بوده است
ما با این نوع مهارت و توانایی را پیدا میکنیم که ارتباط منطقی بین ایدهها را درک کنیم و قدرت تشخیص و ارزیابی را داشته باشیم.
خودمان قدرت بیان عقاید و نظرات خود را داشته باشیم، این مهارت باعث پیشرفت مهارتهای زبانی و کلامی، خلاقیت و… میشود.
خلاقیت و نوآوری (Creativity & Innovation)
خلاقیت و نوآوری در واقع تبدیل یک ایده یا تصویر جدید به یک واقعیت است.
توانایی دید و درک جهان به روشی جدید برای پیدا کردن الگوهای مخفی و نادیده شده.
البته خلاقیت و نوآوری دو روند دارد. تفکر و تولید.
اگر ایده یا تفکر جدید داشته باشید ولی نتوانید آن را عملی کنید میتوان گفت که نوآوری لازم را ندارید.
مدیریت افراد (People Management)
اشاره به نقشپذیری به عنوان یک رویه در تربیت افراد یا انگیزهدار کردن آنها برای بهبود و اجرایی کارا تر است. که سختترین و مهمترین نقش در بحثهای مدیریتی و رهبری است.
مهارت هماهنگ شدن با دیگران (Coordinating with Others)
این مهارت شامل توانایی سازماندهی کار خود و لینک آن با دیگران است و توجه به فعالیتهای مختلف به طور همزمان دارد.
البته با اولویتبندی و تفویض اولویتها و ترتیبها در صورت لزوم بنا به شرایط محیطی، شرایط اقتصادی و شرایط بازار مورد نظر.
هوش هیجانی (Emotional Intelligence)
این مهارت که از مهمترین مهارت هایی که باید یاد بگیریم بشمار میآید اشاره به توانایی شخص برای کنترل احساسات و استفاده از آن برای بالا بردن قدرت تفکر و اندیشه و تصمیمگیری است.
افرادی با هوش هیجانی بالاتر در تشکیل و حفظ روابط بین فردی و گروهی بهتر عمل میکنند.
مهارت تصمیم گیری و قضاوت (Judgment & Decision Making)
قضاوت الزاماً بد نیست، این پیش داوری بدون اطلاعات درست است که بد است.
در این مهارت فرد برای حل مشکلات از بین چند گزینه امکان پذیر و یا ممکن یک گزینه را انتخاب میکند. مسالهای که واضح و مشخص است ریسکپذیری و قبول آن از طرف فرد است. این مهارت یک جزء کلیدی از مهارتهای مدیریت محسوب میشود.
مدیریت سرویس گرا (Service-Orientation Management)
که به توانایی و تمایل به پیش بینی،تشخیص و رفع نیاز دیگران گفته میشود. افراد دارای این مهارت در فراهم آوردن رضایت افراد اطراف خود تلاش میکنند.
مذاکره (Negotiation)
مذاکره یعنی بردن مناقشه و مجادله
به سمت مفاهمه و مصلحت روشی است که افراد آن را برای حل و فصل اختلافات به کار میگیرند. در این روش افراد برای درک مساله و رسیدن به بهترین نتیجه ممکن تلاش میکنند.
در مذاکره افراد به دنبال منافع متقابل و حفظ یک رابطه کلیدی برای نتیجه ای موفقیت آمیزانه هستند
مذاکره در دو حالت پیش میآید :
- جلوگیری از تعارضات و بحرانهای جدید
- حل کردن مسئلهها و مشکلات قبلی
در این مورد بخوانید: اصول مذاکره
انعطاف پذیری شناختی (Cognitive Flexibility)
انعطاف پذیری شناختی توانایی ذهن برای سوئیچ بین تفکر در دو مفهوم متفاوت یا به عبارتی تفکر در مورد مفاهیم متعدد به طور همزمان با در نظر گرفتن جنبههای مختلف فکر است.
گاهی اوقات افکار ساده، قدرت تغییر دنیا را دارند.